Formations courtes

Design émotionnel

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Approfondissement
1 jour (7 heures)
Paris
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Créer des expériences digitales mémorables

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

S'approprier les notions fondamentales du design émotionnel
Évaluer les aspects émotionnels des expériences client
Utiliser les émotions pour engager l'utilisateur

Pour qui ?

Professionnels du digital, de la communication et du marketing.


Code dokélio :

Prérequis

Être associé à un projet de création, d'évolution ou de refonte d'un site Web.



Compétences acquises:
Évaluer et prendre en compte les émotions dans la conception d'interfaces afin d'optimiser l'expérience utilisateur

Programme

Design émotionnel

S'approprier les notions fondamentales du design émotionnel

  • Différencier les notions d'affect, d'humeur, d'émotion et de cognition
  • Comprendre le rôle des émotions dans le champ des interfaces homme-machine
  • Distinguer les émotions : typologie et granularité émotionnelle
  • Appréhender les champs d'application du design émotionnel

 

Exercice : exprimer une situation émotionnelle avec les matériaux à disposition

 

Évaluer les aspects émotionnels des expériences client

  • Comprendre le cycle produit-émotion et les relations humains / systèmes
  • Reconnaître et évaluer le registre émotionnel dans les interfaces (IHM) et apprécier leur impact dans l'expérience utilisateur (UX)
  • Identifier l'impact de l'émotion sur le comportement des clients
  • Analyser les facteurs-clés pour offrir une expérience client émotionnelle

 

Étude de cas : distinguer les aspects émotionnels d'une interface digitale interactive et les représenter dans une carte

 

Utiliser les émotions pour engager l'utilisateur

  • S'adresser aux 3 cerveaux (théorie de Norman)
  • Reconnaître les principaux déclencheurs et modèles de conception émotionnelle
  • Provoquer des émotions positives
  • Décrypter et prévenir les émotions négatives
  • Justifier ses choix de conception auprès de ses clients et de son équipe
  • Mesurer la dimension émotionnelle d'une interface
  • Anticiper les apports de l'intelligence artificielle

 

Exercice : conception et prise en main des outils de référence


Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4/5
(1 avis)
EDWARD T.
publié le 13/11/2019
4/5
Trop courte
Design émotionnel
Ref
WM14319
Tarif
750€ HT

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