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Ergonomie de sites pour les managers

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0,14 jour - 1 heure

Encadrer des équipes dans la conception d‘interfaces centrées sur l‘utilisateur

Programme

Ergonomie de sites pour les managers

Comprendre le rôle et les objectifs de l‘ergonomie dans un projet digital

  • Se familiariser avec la terminologie de l‘ergonomie : définitions, normes, processus
  • Appréhender les notions d‘interface homme-machine (IHM) et d‘expérience utilisateur (UX)
  • Distinguer les notions d‘interaction homme-machine et de charge cognitive
  • Différencier les questions d‘utilisabilité et d‘accessibilité
  • Intégrer les spécificités de la conception mobile : chartes OS, responsive Web design, Mobile First
  • Identifier le métier et les tâches de l‘ergonome

Étude de cas : distinguer les aspects cognitifs et émotionnels d‘une interface digitale interactive

S‘approprier la méthodologie ergonomique

  • Définir la fonction principale et spécifier les objectifs du projet digital
  • Recueillir et évaluer le besoin utilisateur pour créer un registre de personas riche et subtil
  • Traduire les objectifs utilisateurs en axes de travail ergonomique pour le ”look and feel”
  • Gérer la problématique ergonomique du système d‘information : contenus, architecture, navigation
  • Appréhender la problématique ergonomique de l‘interface : fonctionnalités, tâches, consignes, patterns, chartes UI
  • Organiser la co-création des parcours utilisateurs (user stories ) : dynamique / contexte / contenu / fonctionnalités / utilisateurs
  • Synthétiser les décisions par une arborescence et un diagramme des tâches : outil de mind mapping collaboratif

Exercice : produire une arborescence

Inscrire la méthode ergonomique dans le projet digital

  • Manager en posture ergonomique pour mieux placer l‘utilisateur au centre du projet : principes, pratiques, outils de l‘agilité
  • Distinguer et planifier les étapes du Web design : rough, zoning, wireframe, prototype
  • Traduire les décisions stratégiques et ergonomiques avec un wireframe pour partager avec les équipes
  • Choisir les outils et planifier les tests utilisateurs

Exercice : créer un wireframe

Conduire un audit ergonomique et suggérer des pistes d‘amélioration

  • Poser des hypothèses de travail en confrontant les objectifs aux résultats : Web analytics, analytics qualitatifs, analyse heuristique
  • Identifier les points d‘amélioration : objectifs, architecture, navigation, interactions, interface, design visuel….
  • Impulser une dynamique de tests au service de l‘utilisateur
  • Mettre en place un laboratoire ergonomique au sein d‘un service

Exercice : réaliser une trame d‘audit

Ergonomie de sites pour les managers
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WM05318
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