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Formations courtes

L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

Initiation
3 jours (21 heures)
Paris
Améliorer l‘expérience utilisateur dans un projet digital

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Définir les objectifs de l'UX design dans le processus digital interactif
Découvrir et analyser le projet
Créer les archétypes : la construction des personas
Structurer la démarche de conception
Passer de l'idéation au prototype

Pour qui ?

Responsables et chefs de projets digitaux, webdesigners, directeurs artistiques, ergonomes…


Code dokélio :
Code CPF : 235908

Prérequis

Il est nécessaire d'avoir une bonne expérience du digital (sur des problématiques de Web design et / ou d'ergonomie) pour suivre cette formation.



Compétences acquises:
Améliorer l'expérience utilisateur dans un projet digital

Programme

L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

Définir les objectifs de l'UX design dans le processus digital interactif
• Décrire le périmètre, la fi nalité et les enjeux de la démarche de conception orientée sur l'expérience utilisateur
• Envisager les domaines d'exploration : usages, activités, concurrence
• Concevoir pour l'utilisateur et choisir son modèle de conception : UCD, CUBI, Lean UX
• Expliquer les étapes et les composantes de la conception UX : empathie, analyse, idéation, prototype
➔ Étude de cas : analyse “avant / après”

Découvrir et analyser le projet
• Valider les fondamentaux de la vision d'ensemble et poser les objectifs du projet digital
• Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
• Identifier ce que recouvre l'audit ergonomique
• Bâtir des hypothèses de recherche et affiner la méthodologie d'expérimentation
• Planifier et budgéter les études et les tests
• Impliquer l'équipe dans le protocole de recherche
➔ Exercice : produire une note de cadrage

Créer les archétypes : la construction des personas
• Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs
• Étudier les usages et les valeurs du sujet traité auprès des utilisateurs
• Observer in situ les personas : recherches ethnographiques
• Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
• Bâtir les parcours utilisateurs
➔ Exercice : observation, test du premier clic, création de personas

Structurer la démarche de conception
• Élaborer un modèle mental et valider le modèle conceptuel
• Rédiger et mettre en place un questionnaire en ligne
• Produire une analyse comparative de la concurrence
• Analyser les traces non déclaratives de l'activité des utilisateurs (analytics, eye tracking, scrollmap)
• Procéder à un test de tri de cartes pour valider l'architecture d'information
• Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie
➔ Exercice : élaborer un questionnaire, un test de tri de cartes

Passer de l'idéation au prototype
• Définir les modes de navigation et créer un wireframe
• Appréhender le processus de production d'une maquette et d'un prototype
• Recruter et impliquer l'utilisateur dans le protocole de design
• Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype
• Relier les résultats pour faire évoluer les spécifications fonctionnelles et itérer le prototype
➔ Exercice : expérimenter des outils de wireframing et de prototypage
L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques
Ref
WM07819
Tarif
1700€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
11 au 13 sept. 2019
11-09-2019
13-09-2019
23 au 25 sept. 2019
23-09-2019
25-09-2019
09 au 11 déc. 2019
09-12-2019
11-12-2019
20 au 22 janv. 2020
20-01-2020
22-01-2020
16 au 18 mars 2020
16-03-2020
18-03-2020
25 au 27 mai 2020
25-05-2020
27-05-2020
15 au 17 juil. 2020
15-07-2020
17-07-2020
30 sept. au 02 oct. 2020
30-09-2020
02-10-2020
07 au 09 déc. 2020
07-12-2020
09-12-2020
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