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Formations courtes

L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

★★★★★
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4.875/5
(8 avis)
Initiation
3 jours - 21 heures
Paris
À distance
Code CPF
235908

Améliorer l‘expérience utilisateur dans un projet digital

CERTIFICATION DIGITT

Le certificat DiGiTT est l’opportunité de faire reconnaître officiellement ses compétences digitales.
Le test DiGiTT s’articule autour de 3 dimensions clés : la connaissance des termes utilisés et propres au digital, la capacité à actionner une compétence dans un cas approprié, la capacité à comprendre et à interagir sur des points d’expertise liés aux métiers du digital.

Sur la dernière année : taux de réussite 100%, moyenne « Avancé ».

Objectives
Concerned public
Prerequisite
Compétences acquises

Objectives

Définir les objectifs de l’UX design dans le processus digital interactif
Découvrir et analyser le projet
Créer les archétypes : la construction des personas
Structurer la démarche de conception
Passer de l’idéation au prototype

Concerned public

Responsables et chefs de projets digitaux, webdesigners, directeurs artistiques, ergonomes…

Prerequisite

Il est nécessaire d'avoir une bonne expérience du digital (sur des problématiques d'UI design et / ou d'ergonomie) pour suivre cette formation.

Assimiler les principes de l’UX design. Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs pour améliorer la conception. initier des tests quantitatifs et qualitatifs autour d’une approche par personas
Parcours pédagogique
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • Modules vidéos
  • E-quiz aval

Program

L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

Définir les objectifs de l’UX design dans le processus digital interactif

  • Décrire le périmètre, la fi nalité et les enjeux de la démarche de conception orientée sur l’expérience utilisateur
  • Envisager les domaines d’exploration : usages, activités, concurrence
  • Concevoir pour l’utilisateur et choisir son modèle de conception : UCD, CUBI, Lean UX
  • Expliquer les étapes et les composantes de la conception UX : empathie, analyse, idéation, prototype

Étude de cas : analyse “avant / après”

Découvrir et analyser le projet

  • Valider les fondamentaux de la vision d’ensemble et poser les objectifs du projet digital
  • Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
  • Identifier ce que recouvre l’audit ergonomique
  • Bâtir des hypothèses de recherche et affiner la méthodologie d’expérimentation
  • Planifier et budgéter les études et les tests
  • Impliquer l’équipe dans le protocole de recherche

Exercice : produire une note de cadrage

Créer les archétypes : la construction des personas

  • Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs
  • Étudier les usages et les valeurs du sujet traité auprès des utilisateurs
  • Observer in situ les personas : recherches ethnographiques
  • Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
  • Bâtir les parcours utilisateurs

Exercice : observation, test du premier clic, création de personas

Structurer la démarche de conception

  • Élaborer un modèle mental et valider le modèle conceptuel
  • Rédiger et mettre en place un questionnaire en ligne
  • Produire une analyse comparative de la concurrence
  • Analyser les traces non déclaratives de l’activité des utilisateurs (analytics, eye tracking, scrollmap)
  • Procéder à un test de tri de cartes pour valider l’architecture d’information
  • Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie

Exercice : élaborer un questionnaire, un test de tri de cartes

Passer de l’idéation au prototype

Définir les modes de navigation et créer un wireframe

Appréhender le processus de production d’une maquette et d’un prototype

Recruter et impliquer l’utilisateur dans le protocole de design

Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype

Relier les résultats pour faire évoluer les spécifications fonctionnelles et itérer le prototype

Exercice : expérimenter des outils de wireframing et de prototypage

Nos intervenants
Hélène ZUILI
Raphaël YHARRASSARRY
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.875/5
(8 avis)
VERONIQUE H.
publié le 15/12/2020
5/5
Hélène est une formatrice, professionnelle et complète avec de bons enseignements.
EILEEN T.
publié le 13/12/2020
4/5
Intéressant car on survole l’ensemble de ce qui peut être regroupé sous le terme UX. Ceci étant je pense que la formation pourrait être un peu plus dynamique et complète si on s’attardait un peu moins sur des digressions.
ALINE R.
publié le 01/08/2020
5/5
Cette formation UX a été extrêmement intense (3 jours / 21 heures) et dispensée par une formatrice très expérimentée qui nous a partagé beaucoup d'exemples terrain sur la base d'un support très exhaustif. Etant seulement 3 personnes à suivre cette formation (semaine du 14 juillet), la formatrice a pu s'adapter à nos besoins et personnaliser ces conseils et recommandations à nos métiers respectifs. Je suis sortie beaucoup plus affirmée et enrichie sur l'UX par tout ce que j'ai appris même si je sais que ce n'est que le début et que j'ai encore bcp à expérimenter et éprouver dans ce domaine. C'était passionnant merci beaucoup :)
LAURENT C.
publié le 22/07/2020
5/5
Superbe formation !
SEBASTIEN R.
publié le 05/06/2020
5/5
très bien
SONIA B.
publié le 26/12/2019
5/5
Très intéressant entre théorie et pratique
STEVEN L.
publié le 16/12/2019
5/5
Formation complète qui balaye tous les aspects de l'UX design. On y apprend les bonnes méthodes et des logiciels utiles à la bonne conception d'un produit.
anonymous a.
publié le 08/10/2019
5/5
Excellente formation tant dans le contenu que dans la forme. Hélène, la formatrice, est très compétente, et ses remarques et exemples sont toujours pertinents. Cette formation m'a permis de parfaire mes connaissances au sujet de cette discipline incontournable.
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques

En présentiel : 1 poste informatique / apprenant.

Tests d’observation, analyses comparatives de sites, études de cas sur des exemples Web et mobiles rythment cette formation.

L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques
Ref
WM07819
Pricing
1960€ HT
2280€ TTC

Coming Sessions

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À distance
Coming Sessions
05 au 07 mai 2021
05-05-2021
07-05-2021
29 nov. au 01 déc. 2021
29-11-2021
01-12-2021
Paris
Coming Sessions
19 au 21 juil. 2021
19-07-2021
21-07-2021
13 au 15 sept. 2021
13-09-2021
15-09-2021
02 au 04 nov. 2021
02-11-2021
04-11-2021
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