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Persuasive design : les meilleures pratiques

Approfondissement
2 jours (14 heures)
Paris
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Créer les nouveaux marqueurs d‘une expérience réussie

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Appréhender l'approche cognitive dans le design persuasif
Appliquer les principes du persuasive design
Raconter une histoire pour faciliter le traitement de l'information
Analyser le niveau de persuasion d'un site

Pour qui ?

Professionnels du digital, de la communication et du marketing.


Code dokélio : 29940

Prérequis

Être associé à un projet de création, d'évolution ou de refonte d'un site Web.



Compétences acquises:
Comprendre les ressorts psychologiques qui peuvent convaincre l'utilisateur de rester sur un site, les intégrer dans l'expérience Web et en mesurer les effets

Programme

Persuasive design : les meilleures pratiques

Appréhender l'approche cognitive dans le design persuasif

  • Comprendre le rôle du cerveau et les processus cognitifs dans les interactions homme-machine (IHM)
  • Situer l'approche persuasive dans les interactions homme-machine
  • Appréhender la notion et les ressorts de la charge cognitive : le rôle de l'ergonomie dans les interfaces
  • Se familiariser avec les deux vitesses de la pensée et la théorie de Kahneman
  • Identifier les grands principes de la persuasion et de l'influence avec la théorie de Cialdini
  • Mémoriser les étapes de la création du flow

 

Exercice : identifier et nommer les grands principes persuasifs d'un site Web ou d'une application mobile

 

Appliquer les principes du persuasive design

  • Appréhender les notions de personas et de parcours utilisateurs
  • Définir la relation entre la perception, les émotions et les activités
  • Identifier et expliquer les ressorts persuasifs : appartenance, crédibilité, instinct, intuition, confiance
  • Intégrer les techniques pour stimuler l'interactivité : propositions, injonctions, linguistique, contenus
  • Faciliter la prise de décision et encourager les conversions : peurs, croyances, prédictions
  • Appliquer et mettre en place les grands leviers du persuasive design en fonction d'une situation donnée

 

Exercice : appliquer des leviers persuasifs sur un persona défini

 

Raconter une histoire pour faciliter le traitement de l'information

  • Appréhender les principes de narration et de dramaturgie traités par le cerveau
  • Isoler la subjectivité dans le traitement de l'information
  • Écrire un témoignage pertinent et cohérent
  • Permettre à l'utilisateur de s'identifier et de s'engager dans une histoire pour l'encourager à interagir
  • Décrypter la notion de biais cognitifs

 

Exercice : raconter une histoire persuasive

 

Analyser le niveau de persuasion d'un site

  • Examiner la boîte à outils du design persuasif
  • Procéder à un audit persuasif

 

Exercice : réaliser l'audit persuasif d'une interface


Persuasive design : les meilleures pratiques
Ref
WM07919
Tarif
1350€ HT

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