Ergonomie de sites

Comprendre le rôle et les objectifs de l'ergonomie dans un projet digital
• Se familiariser avec la terminologie de l'ergonomie : définitions, normes, processus
• Appréhender les notions d'interface homme-machine (IHM) et d'expérience utilisateur (UX)
• Distinguer les notions d'interaction homme-machine et de charge cognitive
• Différencier les questions d'utilisabilité et d'accessibilité
• Intégrer les spécificités de la conception mobile : chartes OS, responsive Web design, Mobile First
• Identifier le métier et les tâches de l'ergonome
➔ Étude de cas : distinguer les aspects cognitifs et émotionnels d'une interface digitale interactive

S'approprier la méthodologie ergonomique et l'inscrire dans le projet digital
• Questionner l'utilité et la fonction principale d'une application logicielle
• Impulser ou participer à la création d'un registre de personas pour améliorer le “look and feel”
• Reconnaître la problématique du système d'information : contenus, architecture, navigation
• Identifier la logique ergonomique de l'interface : fonctionnalités, tâches, consignes, injonction
• Se familiariser avec les notions de patterns de l'interface utilisateur et ses représentations graphiques
• Intégrer et utiliser les règles des chartes d'interfaces iOS et Google Design
➔ Étude de cas : analyse d'applications Web et mobile du point de vue de l'ergonome

Inscrire la méthode ergonomique dans le Web design
• Identifier les étapes de la méthodologie ergonomique pour le Web design : rough, zoning, wireframe, prototype
• Améliorer la lisibilité optique de l'interface utilisateur : gestion de l'espace visuel, typographies, divulgation des contenus
• Résoudre les problèmes de lisibilité perceptuelle de l'interface utilisateur : psychologie des formes, icônes, métaphores, proprioception
• Examiner le respect des grandes lois de l'ergonomie : feedbacks, lois de Hick et de Fitt, affordances
➔ Exercice : identifier et corriger des problèmes ergonomiques sur des interfaces existantes

Tester et conduire un audit ergonomique pour suggérer des pistes d'amélioration
• Poser des hypothèses de travail en confrontant les objectifs aux résultats : analytics, qualitatifs,
heuristiques
• Identifier les points d'amélioration : objectifs, architecture, navigation, interactions, interface, design visuel…
• Proposer et argumenter la création d'une charte d'interface stratégique en prolongement de la charte graphique
• Impulser une dynamique de tests et créer un laboratoire ergonomique au sein d'un service
➔ Exercice : réaliser un référentiel et une trame d'audit ergonomique