Chargé d'UX design

Introduction à l’UX

• Décrire et définir le design de l’expérience utilisateur (UX)
• Identifier les composants de l’expérience utilisateur
• Appréhender le rôle stratégique de l’UX design
• Rappeler les modèles et les normes de conception d’une application : UCD, CUBI, Lean UX
• Comprendre les métiers de l’UX au sein de l’équipe projet

Le projet digital et l’UX

• Situer la démarche de conception UX dans le projet digital
• Questionner le projet pour dégager une vision d’ensemble et des objectifs utilisateurs clairs
• Déterminer et planifier les phases et les étapes de la méthode UXD
• Distinguer les livrables et la budgétisation des tests Interfaces et interactivité
• Découvrir les principes, spécificités et méthodes de conception des IHM
• Cerner et assimiler la notion de modèle mental
• Appréhender la relation architecture, interactivité, interface
• Spécifier les points-clés du design d’interaction (IxD)
• Situer les points-clés du design d’interface (UI)
• Distinguer la place de l’ergonomie dans les interfaces digitales

Les techniques de collaboration

• Travailler en équipe : pluridisciplinarité et agilité
• Co-travailler, collaborer et partager
• Sélectionner les modes de communication
• Impliquer l’utilisateur

Exercices : appliquer les principes acquis en mode collaboratif sur un mini-projet / Produire les grandes lignes d’une note de cadrage pour le module 2

Durée : 2 jours

Première session : Du 21 au 23 mars 2018

Deuxième session : Du 4 au 5 octobre 2018

Les techniques de la recherche utilisateur

• Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
• Segmenter les études quantitatives vs études qualitatives
• Lire et analyser les différents outils analytics du point de vue de la recherche
• Analyser les traces non déclaratives de l’activité des utilisateurs (analytics, eyetracking, scrollmap)
• Bâtir les hypothèses de travail et le protocole de recherche
• Incarner la notion d’utilisateurs : cibles, utilisateurs et personas
• Structurer un registre de personas en rapport avec le projet digital
• Bâtir les parcours utilisateurs
• Relier les personas aux parcours utilisateurs
• Localiser et recruter les utilisateurs-tests
• Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
• Rédiger et mettre en place un questionnaire
• Procéder à des observations ethnographiques pour valider le modèle conceptuel

Les techniques d’idéation

• Appliquer des techniques de brainstorming
• Utiliser les cartes d’idéation pour dégager les ressentis utilisateurs
• Produire un diagramme des tâches et des contrôles
• Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie

Exercices : produire un benchmark / Créer un persona / Co-produire une expérience map

Durée : 3 jours

Première session : Du 18 au 20 avril 2018

Deuxième session : Du 4 au 7 novembre 2018

Éclairage Neuro Web design

• Intégrer les bases de la perception visuelle chez l’être humain

• Appréhender la notion de charge cognitive et les processus d’attention, de compréhension, de mémorisation

Les techniques de conception

• Se disposer en mode “Design Studio”

• Passer des sketchs aux prototypes

• Choisir son outil de prototypage

• Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype

• Distinguer les tests ergonomiques : utilisabilité et accessibilité

• Procéder à un test de tri de cartes pour valider l’architecture d’information

• Mettre en place un questionnaire AttrakDiff

• Expérimenter une évaluation heuristique

• Produire un diagramme d’affinité

• Mettre en place des tests de contenus

• Monter un questionnaire de type System Usability

Scale (SUS)

• Appréhender le rôle du journal de bord

• Itérer et corriger le prototype

Exercices : produire un prototype / Appliquer des tests en mode atelier pour reproduire la méthode lors de la soutenance

Durée : 2 jours

Première session : Du 14 au 15 juin 2018

Deuxième session : Du 21 au 22 janvier 2019

Finaliser le projet

• Finaliser le projet personnel à l’aide de travaux pratiques
• Préparer la soutenance

Jury

• Présenter le projet
• Évaluation et résultat du jury

Durée : 3 jours

Première session : Du 11 au 13 juillet 2018

Deuxième session : Du 18 au 20 février 2019