CPF
Formations certifiantes & VAE Expert

Chargé d'UX design

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Initiation
10 jours - 71 heures
Paris
Code CPF
237376
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Intégrer l’expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

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CERTIFICAT DE MAITRISE DES FONDAMENTAUX DE L'UX DESIGN OU EXPERIENCE UTILISATEUR

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

  • Intégrer les fondamentaux de l’UX design
  • S’approprier la méthodologie de l’UX design
  • Prototyper et tester l’expérience utilisateur

 

 

 

Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation.

Pour qui ?

Webdesigners, directeurs artistiques, graphistes…
 

Prérequis

 


Compétences acquises:
Intégrer l'expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

 

Intégrer l’expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

Programme

Module 1 : Intégrer les fondamentaux de l'UX Design (2 jours)

Introduction à l’UX

• Décrire et définir le design de l’expérience utilisateur (UX)
• Identifier les composants de l’expérience utilisateur
• Appréhender le rôle stratégique de l’UX design
• Rappeler les modèles et les normes de conception d’une application : UCD, CUBI, Lean UX
• Comprendre les métiers de l’UX au sein de l’équipe projet

Le projet digital et l’UX

• Situer la démarche de conception UX dans le projet digital
• Questionner le projet pour dégager une vision d’ensemble et des objectifs utilisateurs clairs
• Déterminer et planifier les phases et les étapes de la méthode UXD
• Distinguer les livrables et la budgétisation des tests

Interfaces et interactivité

• Découvrir les principes, spécificités et méthodes de conception des IHM
• Cerner et assimiler la notion de modèle mental
• Appréhender la relation architecture, interactivité, interface
• Spécifier les points-clés du design d’interaction (IxD)
• Situer les points-clés du design d’interface (UI)
• Distinguer la place de l’ergonomie dans les interfaces digitales

Les techniques de collaboration

• Travailler en équipe : pluridisciplinarité et agilité
• Co-travailler, collaborer et partager
• Sélectionner les modes de communication
• Impliquer l’utilisateur

➔ Exercice : appliquer les principes acquis en mode collaboratif sur un mini-projet / Produire les grandes lignes d’une note de cadrage pour le module 2

 

Module 2 : S'approprier la méthodologie de l'UX Design (3 jours)

Les techniques de la recherche utilisateur

• Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
• Segmenter les études quantitatives vs études qualitatives
• Lire et analyser les différents outils analytics du point de vue de la recherche
• Analyser les traces non déclaratives de l’activité des utilisateurs (analytics, eyetracking, scrollmap)
• Bâtir les hypothèses de travail et le protocole de recherche
• Incarner la notion d’utilisateurs : cibles, utilisateurs et personas
• Structurer un registre de personas en rapport avec le projet digital
• Bâtir les parcours utilisateurs
• Relier les personas aux parcours utilisateurs
• Localiser et recruter les utilisateurs-tests
• Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
• Rédiger et mettre en place un questionnaire
• Procéder à des observations ethnographiques pour valider le modèle conceptuel

Les techniques d’idéation

• Appliquer des techniques de brainstorming
• Utiliser les cartes d’idéation pour dégager les ressentis utilisateurs
• Produire un diagramme des tâches et des contrôles
• Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie

➔ Exercice : produire un benchmark / Créer un persona / Co-produire une expérience map

 

Module 3 : Prototyper et tester l'Expérience utilisateur (2 jours)

Éclairage Neuro Web design

• Intégrer les bases de la perception visuelle chez l’être humain
• Appréhender la notion de charge cognitive et les processus d’attention, de compréhension, de mémorisation

Les techniques de conception

• Se disposer en mode “Design Studio”
• Passer des sketchs aux prototypes
• Choisir son outil de prototypage
• Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype
• Distinguer les tests ergonomiques : utilisabilité et accessibilité
• Procéder à un test de tri de cartes pour valider l’architecture d’information
• Mettre en place un questionnaire AttrakDiff
• Expérimenter une évaluation heuristique
• Produire un diagramme d’affinité
• Mettre en place des tests de contenus
• Monter un questionnaire de type System Usability Scale (SUS)
• Appréhender le rôle du journal de bord
• Itérer et corriger le prototype

➔ Exercice : produire un prototype / Appliquer des tests en mode atelier pour reproduire la méthode lors de la soutenance

 

Module 4 : Coaching individuel (1 heure)

Coaching individuel à distance assuré par l’intervenant référent

 

Module 5 : Finalisation du projet (3 jours)

Finalisation

• Finaliser le projet personnel à l’aide de travaux pratiques
• Préparer la soutenance

Jury

• Présenter le projet
• Évaluation et résultat du jury

 

Nos intervenants
Hélène ZUILI
Avis sur cette formation
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★★★★★
3.3333/5
(3 avis)
MARTINE B.
publié le 13/02/2020
3/5
C'est une formation très intéressante. Mais deux bémols, il n'y a réellement que 7 jours de cours (certains points n'ont donc pas pu être abordés), et il n'y a pas vraiment de suivi. J'ai envoyé des documents, sans réponse j'ai donc considéré que j'avais bien compris et j'ai continué dans ma lancer sur mon projet. Mais deux jours avant ma soutenance, j'ai su que j'étais hors sujet et que ma démarche n'était pas bonne. Donc je suis très déçue par le suivi pédagogique de cette formation.
Commentaire PYRAMYD publié le 05/02/2020
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour quant au suivi de ce parcours. Si nous sommes ravis que vous ayez trouvé cette formation intéressante, sachez que nous regrettons sincèrement votre ressenti quant au manque de suivi pédagogique. Nous avons estimé lors de nos points avec l’intervenante référente que vous aviez en votre possession tous les éléments pour (re)prendre une bonne direction quant à votre projet mais nous n’avons sûrement pas bien mesuré les difficultés que vous rencontriez. Comme vu ensemble lors de notre échange post-formation, nous sommes certains qu’un peu de temps supplémentaire vous permettra d’atteindre vos objectifs à l’issue du rattrapage envisagé. À bientôt, L ‘équipe Pyramyd
MARTINE T.
publié le 12/02/2020
2/5
Pour une formation de 10 jours certifiante, je m'attendais à un accompagnement plus soutenu et spécifique. Sur les 10 jours, 7 sont réellement des jours de cours. Sur les 3 derniers, 1 est d'une valeur d'une heure au téléphone par personne, deux autres à préparer sa présentation finale. Pas vraiment abordé l'aspect prototypage et test dans le timing. D'une manière générale, au regard de tout ce qu'il y a à aborder et apprendre, la planification ne me semble pas vraiment adaptée. Il faudrait que l'on puisse consolider quelques connaissance pour pouvoir aborder notre sujet de travail. Et puis pour le dev. du prototypage, un pré-requis sur l'utilisation de certains logiciel est certainement nécessaire. Ou une liste de chose à faire, lire, écouter, … avant de venir pour être moins candides. Des sources fiables car il y a le choix des publications. La période de Noël n'est pas plus propice à faire avancer les travaux, même si soi-même on se met en totale disponibilité. C'est souvent l'utilisateur qui manque. et cette période tombe pile au moment où l'on commence à avoir en tête tous les éléments pour avancer. Pour un métier qui se pratique en équipes de travail, je me suis vraiment sentie seule ! Je ne regrette pas les jours passés avec les autres stagiaires, un groupe vraiment extra, ni le temps passé avec Hélène Z. Dans le module, le sachant n'a pas de temps pour du coaching individuel et même semble totalement nous oublier entre deux sessions. Savoir que l'on peut bénéficier d'un petit échange entre deux moments en session serait bienvenu. Il faudrait certainement une approche plus structurée, avec des propositions d'exercices ou autres intermédiaires. Peut-être un peu scolaire comme retour, mais tout du long du process, on ne sait pas du tout si l'on est sur la bonne voie. Il y a tant à aborder, tant de sujets que l'on n'a jamais touché de sa carrière, que dans le temps imparti, il est difficile de se sentir apte à tout. Ce fut 4 mois éprouvants et je ne pense pas reprendre une telle formation. Au moment de la rédaction de ce message, je ne sais pas encore si je suis certifiée, et c'est aussi un point frustrant, surtout lorsque l'on vous dit le vendredi que vous aurez les résultats le lundi et que personne ne vous prévient le lundi que ce ne sera pas possible. Niveau communication, là, c'est moyen !
Commentaire PYRAMYD publié le 05/02/2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti quant à cette formation certifiante. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la planification de cette formation et sur l’organisation des modules. Le découpage proposé a été éprouvé lors des sessions précédentes mais nous intégrons vos commentaires sur le manque de temps consacré au prototypage notamment. Pour l’accompagnement intersessions, nous allons challenger vos propositions et envisager les solutions possibles pour optimiser le suivi individuel. Nous sommes conscients de la densité des informations transmises lors des différents modules qui composent ce parcours et mesurons toute la difficulté de les assimiler aisément. Il faut également garder à l’esprit que c’est un « nouveau métier », donc un environnement de production inhabituel, qui doit être intégré. Comme dans tous nos parcours certifiants, et donc encore plus que pendant nos formations "courtes", un fort investissement personnel est nécessaire et le travail intersessions à fournir nécessite une disponibilité importante pendant toute la durée du cursus (au moins autant de temps que celui passé en formation). En l’occurrence, votre investissement et votre disponibilité ont été récompensés car, comme vous le savez maintenant, vous êtes donc certifiée et nous espérons sincèrement que tout ce que vous avez appris pendant ces 4 mois pourra efficacement être réinjecté dans votre quotidien professionnel. À bientôt. L’équipe Pyramyd
MICHAEL D.
publié le 16/10/2019
5/5
Formation UX Design très constructive. On peut voir tous éléments pour bien comprendre l'UX Design. Une formatrice à l'écoute et qui nous permet de bien avancer sur le projet.
Chargé d'UX design
Ref
FCUD0419
Tarif
4500€ HT
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Prochaines sessions

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Paris
05 oct. 2020 au 27 janv. 2021
05-10-2020
06-10-2020
16-11-2020
18-11-2020
17-12-2020
18-12-2020
08-01-2021
25-01-2021
27-01-2021
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