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Formations certifiantes & VAE Expert

Chargé d'UX design

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Initiation
10 jours - 71 heures
Paris
Code CPF
237376

Intégrer l’expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

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CERTIFICAT DE MAITRISE DES FONDAMENTAUX DE L'UX DESIGN OU EXPERIENCE UTILISATEUR

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

  • Intégrer les fondamentaux de l’UX design
  • S’approprier la méthodologie de l’UX design
  • Prototyper et tester l’expérience utilisateur

 

 

 

Pour qui ?

Webdesigners, directeurs artistiques, graphistes…
 

Prérequis

 


Compétences acquises:
Intégrer l'expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

 

Intégrer l’expérience utilisateur dans sa stratégie de communication digitale

Programme

Module 1 : Intégrer les fondamentaux de l'UX Design (2 jours)

Introduction à l’UX

• Décrire et définir le design de l’expérience utilisateur (UX)
• Identifier les composants de l’expérience utilisateur
• Appréhender le rôle stratégique de l’UX design
• Rappeler les modèles et les normes de conception d’une application : UCD, CUBI, Lean UX
• Comprendre les métiers de l’UX au sein de l’équipe projet

Le projet digital et l’UX

• Situer la démarche de conception UX dans le projet digital
• Questionner le projet pour dégager une vision d’ensemble et des objectifs utilisateurs clairs
• Déterminer et planifier les phases et les étapes de la méthode UXD
• Distinguer les livrables et la budgétisation des tests

Interfaces et interactivité

• Découvrir les principes, spécificités et méthodes de conception des IHM
• Cerner et assimiler la notion de modèle mental
• Appréhender la relation architecture, interactivité, interface
• Spécifier les points-clés du design d’interaction (IxD)
• Situer les points-clés du design d’interface (UI)
• Distinguer la place de l’ergonomie dans les interfaces digitales

Les techniques de collaboration

• Travailler en équipe : pluridisciplinarité et agilité
• Co-travailler, collaborer et partager
• Sélectionner les modes de communication
• Impliquer l’utilisateur

➔ Exercice : appliquer les principes acquis en mode collaboratif sur un mini-projet / Produire les grandes lignes d’une note de cadrage pour le module 2

 

Module 2 : S'approprier la méthodologie de l'UX Design (3 jours)

Les techniques de la recherche utilisateur

• Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
• Segmenter les études quantitatives vs études qualitatives
• Lire et analyser les différents outils analytics du point de vue de la recherche
• Analyser les traces non déclaratives de l’activité des utilisateurs (analytics, eyetracking, scrollmap)
• Bâtir les hypothèses de travail et le protocole de recherche
• Incarner la notion d’utilisateurs : cibles, utilisateurs et personas
• Structurer un registre de personas en rapport avec le projet digital
• Bâtir les parcours utilisateurs
• Relier les personas aux parcours utilisateurs
• Localiser et recruter les utilisateurs-tests
• Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
• Rédiger et mettre en place un questionnaire
• Procéder à des observations ethnographiques pour valider le modèle conceptuel

Les techniques d’idéation

• Appliquer des techniques de brainstorming
• Utiliser les cartes d’idéation pour dégager les ressentis utilisateurs
• Produire un diagramme des tâches et des contrôles
• Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie

➔ Exercice : produire un benchmark / Créer un persona / Co-produire une expérience map

 

Module 3 : Prototyper et tester l'Expérience utilisateur (2 jours)

Éclairage Neuro Web design

• Intégrer les bases de la perception visuelle chez l’être humain
• Appréhender la notion de charge cognitive et les processus d’attention, de compréhension, de mémorisation

Les techniques de conception

• Se disposer en mode “Design Studio”
• Passer des sketchs aux prototypes
• Choisir son outil de prototypage
• Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype
• Distinguer les tests ergonomiques : utilisabilité et accessibilité
• Procéder à un test de tri de cartes pour valider l’architecture d’information
• Mettre en place un questionnaire AttrakDiff
• Expérimenter une évaluation heuristique
• Produire un diagramme d’affinité
• Mettre en place des tests de contenus
• Monter un questionnaire de type System Usability Scale (SUS)
• Appréhender le rôle du journal de bord
• Itérer et corriger le prototype

➔ Exercice : produire un prototype / Appliquer des tests en mode atelier pour reproduire la méthode lors de la soutenance

 

Module 4 : Coaching individuel (1 heure)

Coaching individuel à distance assuré par l’intervenant référent

 

Module 5 : Finalisation du projet (3 jours)

Finalisation

• Finaliser le projet personnel à l’aide de travaux pratiques
• Préparer la soutenance

Jury

• Présenter le projet
• Évaluation et résultat du jury

 

Nos intervenants
Hélène ZUILI
Avis sur cette formation
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(1 avis)
MICHAEL D.
publié le 16/10/2019
5/5
Formation UX Design très constructive. On peut voir tous éléments pour bien comprendre l'UX Design. Une formatrice à l'écoute et qui nous permet de bien avancer sur le projet.
Chargé d'UX design
Ref
FCUD0419
Tarif
4500€ HT

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