Les fondamentaux du e-commerce

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Initier une stratégie efficace pour accompagner le lancement ou la refonte d'un site de e-commerce

Objectifs

Identifier les atouts et les contraintes de l'e-commerce
Définir la viabilité d'un projet
Intégrer les fondamentaux liés au développement d'un site e-commerce
Analyser ses performances et fidéliser ses clients

Pour qui ?

Dirigeants de TPE / PME, professionnels de la communication et du marketing.


Code dokélio :
Code CPF : 235908

Prérequis

Une connaissance fondamentale du marketing et / ou de la communication est indispensable pour suivre cette formation.



Compétences acquises:
Initier une stratégie efficace pour accompagner le lancement ou la refonte d'un site de e-commerce

Programme

Les fondamentaux du e-commerce

Identifier les atouts et les contraintes de l'e-commerce
• Analyser les chiffres-clés de l'e-commerce
• Examiner les avantages et inconvénients du cross-canal
• Prendre en compte les obligations légales
➔ Étude de cas : analyse de sites e-commerce

Définir la viabilité d'un projet

• Définir ses cibles et son positionnement
• Trouver des partenaires et des appuis financiers
• Viabiliser la gestion d'un stock et anticiper les contraintes de logistique
➔ Mise en situation : aider une marque existante à se positionner dans l'univers du e-commerce

Intégrer les fondamentaux liés au développement d'un site e-commerce

• Identifier les différentes possibilités techniques pour développer et gérer un site
• Analyser un parcours client et intégrer l'importance de l'UX design
• Identifier les problématiques liées à la visibilité sur Internet et au recrutement des cibles
• Organiser avec pertinence les pages-clés du site : accueil, catégories et fiches produits, process de paiement, relation client, landing pages… (univers desktop vs univers mobile)
• Structurer un cahier des charges pour lancer un appel d'offres auprès des bons fournisseurs
➔ Atelier : prototyper un projet de site e-commerce

Analyser ses performances et fidéliser ses clients

• Calculer son ROI digital
• Identifier les KPI à suivre régulièrement
• Utiliser Google Analytics et Google Search Console
• Créer un tableau de bord (introduction à Google Data Studio)
➔ Exercice : étude de différents reportings et tableaux de bord

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Les fondamentaux du e-commerce
Ref
WM13819
Tarif
1350€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
20 et 21 mai 2019
20-05-2019
21-05-2019
21 et 22 nov. 2019
21-11-2019
22-11-2019