Community Management

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et animer sa communauté

Objectifs

Découvrir l'écosystème digital et social
Construire une stratégie social media performante
Mettre en place des leviers d'engagement et de viralité forts
Déployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux
Planifier un dispositif social media pour un évènement
Piloter son e-reputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux

Pour qui ?

Responsables communication digitale, community managers, online media managers.


Code dokélio :

Prérequis

Une connaissance des réseaux sociaux est indispensable pour suivre cette formation.



Compétences acquises:
Développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et animer sa communauté

Programme

MOD - Community Management

Découvrir l'écosystème digital et social
• S'initier à la culture 3.0, à l'inbound marketing et à ses grandes tendances
• Établir le panorama des principaux médias sociaux
• Comprendre le rôle du community manager et son périmètre d'intervention
➔ Exercice : créer la carte mentale du community manager

Construire une stratégie social media performante
• Décliner des personas et identifier leurs comportement et attentes
• Formuler des objectifs mesurables et leurs indicateurs de performance
• Développer une ligne éditoriale et une stratégie de contenus appropriés
• Concevoir un plan social media
➔ Études de cas : découvrir les étapes de conception de stratégies social media via des cas réels

Mettre en place des leviers d'engagement et de viralité forts
• Comprendre le comportement des socionautes en 2019
• Transformer ses fans en ambassadeurs
• S'initier aux techniques d'animation de communautés
➔ Exercice : utiliser des outils de management des communautés

Déployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux
• Évaluer la différence entre publicité sociale et AdWords
• Découvrir les différents formats publicitaires sur les réseaux sociaux
• Identifier les opportunités de ciblage sur Facebook
➔ Étude de cas : analyse de campagnes publicitaires réussies

Planifier un dispositif social media pour un évènement
• Établir un plan d'action pour communiquer sur les réseaux sociaux avant, pendant et après un évènement
• Transformer son smartphone en studio mobile
➔ Atelier collaboratif : proposer un plan d'action pour promouvoir un évènement fictif

Piloter sa e-réputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux
• Mettre en place une veille et auditer sa e-réputation
• Adopter les bons réflexes pour gérer les commentaires négatifs et les trolls
• Concevoir et déployer un plan de gestion de crise
➔ Jeu de rôle : "Une cellule de crise en action"

S'inscrire en ligne

Community Management
Ref
WM04519
Tarif
1250€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
14 et 15 févr. 2019
14-02-2019
15-02-2019
24 et 25 juin 2019
24-06-2019
25-06-2019
21 et 22 nov. 2019
21-11-2019
22-11-2019