Ergonomie / UX Design L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

Améliorer l‘expérience utilisateur dans un projet digital

Objectifs

→ Définir les objectifs de l‘UX Design dans le processus digital interactif
→ Découvrir et analyser le projet
→ Créer les archétypes : la construction des personas
→ Structurer la démarche de conception
→ Passer de l‘idéation au prototype

Public concerné

Responsables et chefs de projets digitaux, webdesigners, directeurs artistiques, ergonomes…

Pré-requis

Il est nécessaire d‘avoir une bonne expérience du digital (sur des problématiques de Web design et / ou d‘ergonomie) pour suivre cette formation.

Programme

Définir les objectifs de l‘UX Design dans le processus digital interactif

  • Décrire le périmètre, la finalité et les enjeux de la démarche de conception orientée sur l’expérience utilisateur
  • Envisager les domaines d‘exploration : usages, activités, concurrence
  • Concevoir pour l‘utilisateur et choisir son modèle de conception : UCD, CUBI, Lean UX
  • Expliquer les étapes et les composantes de la conception UX : empathie, analyse, idéation, prototype

 

Étude de cas : analyse ”avant / après”

Découvrir et analyser le projet

  • Valider les fondamentaux de la vision d‘ensemble et poser les objectifs du projet digital
  • Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet
  • Identifier ce que recouvre l‘audit ergonomique
  • Bâtir des hypothèses de recherche et affiner la méthodologie d‘expérimentation
  • Planifier et budgéter les études et les tests
  • Impliquer l‘équipe dans le protocole de recherche

 

Exercice : produire une note de cadrage

Créer les archétypes : la construction des personas

  • Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs
  • Étudier les usages et les valeurs du sujet traité auprès des utilisateurs
  • Observer in situ les personas : recherches ethnographiques
  • Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe
  • Bâtir les parcours utilisateurs

 

Exercices : observation, test du premier clic, création de personas

Structurer la démarche de conception

  • Élaborer un modèle mental et valider le modèle conceptuel
  • Rédiger et mettre en place un questionnaire en ligne
  • Produire une analyse comparative de la concurrence (benchmark)
  • Analyser les traces non déclaratives de l‘activité des utilisateurs (analytics, eye tracking, scrollmap)
  • Procéder à un test de tri de cartes pour valider l‘architecture d‘information
  • Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie

 

Exercices : élaborer un questionnaire, un test de tri de cartes

Passer de l‘idéation au prototype

  • Définir les modes de navigation et créer un wireframe
  • Appréhender le processus de production d‘une maquette et d‘un prototype
  • Recruter et Impliquer l‘utilisateur dans le protocole de design
  • Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype
  • Relier les résultats pour faire évoluer les spécifications fonctionnelles et itérer le prototype

 

Exercices : expérimenter des outils de wireframing et de prototypage

Méthodes pédagogiques

Tests d‘observation, analyses comparatives de sites, études de cas sur des exemples Web et mobiles rythment cette formation.

Moyens génériques :

  • d’un poste de travail Mac ou PC de dernière génération équipé d’un écran plat 21” ou 27”
  • d’une tablette graphique
  • d’un iPad sur demande
  • d’une connexion très haut débit à Internet
  • d’une clé USB de 8 Go offerte en début de formation
  • Le poste du formateur est relié à un système de vidéo projection
  • 8 participants maximum par stage
  • 9 participants pour les formations certifiantes
  • Toutes les formations sont dispensées sur les dernières versions officielles de chaque logiciel
  • Un support de cours ou un livre est remis à l’issue des principaux stages
Suivi
  • Chaque apprenant bénéficie d’une hotline gratuite et illimitée par e-mail
  • Fiche d’évaluation, feuille d’émargement et attestation de présence
Profil du formateur

Expert UX design ayant plus de 10 ans d‘expérience en enseignement.

Marketing Digital
Web
Médias sociaux
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L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

2 jours 14 heures 1 200 € HT

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L'expérience utilisateur (UX) : les meilleures pratiques

2 jours 14 heures 3 180 €HT*

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Ce tarif inclut :

  • La préparation pédagogique de la formation par notre équipe (validation des pré-requis, définition des objectifs et des compétences visées
  • Un entretien téléphonique avec le formateur
  • L’animation de cette formation dans vos locaux pour 3 stagiaires maximum
  • Les supports de cours (si prévus)
  • La gestion administrative de la formation (frais de dossier, devis, conventions…)

Ce tarif n’inclut pas :

  • La mise à disposition du matériel nécessaire au bon déroulé de la formation (ordinateurs, vidéo-projecteur, logiciels…),
  • De rendez-vous de préparation avec le formateur,
  • La conception de supports spécifiques,
  • Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement du formateur.

Important :

  • Ces formations peuvent également être organisées dans nos salles de formation exclusivement pour vos collaborateurs (dans ce cadre, nous nous chargeons de tous les aspects logistiques).
  • Dans le cadre de formations « intra / sur mesure », la durée des formations peut bien sûr être modifiée selon vos impératifs et objectifs

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L'avis des participants
Qu'avez-vous préféré pendant ce stage : "La découverte d'un métier très intéressant. Comme d'habitude, Pyramyd fait partie des leaders dans la formation. BRAVO !"
Thierry D. - Graphiste chez Natixis (session du 1e au 2 juin 2017)
Qu'avez-vous préféré pendant ce stage : "Les exemples pratiques, les exercices, les techniques de questionnaires et une formatrice très professionnelle."
Corine LM. - Chef produit chez Afnor (session du 2 au 3 mars 2017)
Stage très utile. Bonne compréhension des enjeux, de la nécessité de ces pratiques dans le digital.
Astrid C. - Chez de projet digital chez RTL Net (session des 19 et 20 septembre 2016)