Ergonomie / UX Design Ergonomie de sites pour les managers

Encadrer des équipes dans la conception d‘interfaces centrées sur l‘utilisateur

Objectifs

→ Comprendre le rôle et les objectifs de l‘ergonomie dans un projet digital
→ S‘approprier la méthodologie ergonomique
→ Inscrire la méthode ergonomique dans le projet digital
→ Conduire un audit ergonomique et suggérer des pistes d‘amélioration

Public concerné

Directeurs de communication, directeurs e-business, chefs de projets digitaux, marketeurs…

Pré-requis

Être associé au management d’un projet de création, d’évolution ou de refonte d’une interface digitale.

Programme

Comprendre le rôle et les objectifs de l‘ergonomie dans un projet digital

  • Se familiariser avec la terminologie de l‘ergonomie : définitions, normes, processus
  • Appréhender les notions d‘interface homme-machine (IHM) et d‘expérience utilisateur (UX)
  • Distinguer les notions d‘interaction homme-machine et de charge cognitive
  • Différencier les questions d‘utilisabilité et d‘accessibilité
  • Intégrer les spécificités de la conception mobile : chartes OS, responsive Web design, Mobile First
  • Identifier le métier et les tâches de l‘ergonome

 

Étude de cas : distinguer les aspects cognitifs et émotionnels d‘une interface digitale interactive

S‘approprier la méthodologie ergonomique

  • Définir la fonction principale et spécifier les objectifs du projet digital
  • Recueillir et évaluer le besoin utilisateur pour créer un registre de personas riche et subtil
  • Traduire les objectifs utilisateurs en axes de travail ergonomique pour le ”look and feel”
  • Gérer la problématique ergonomique du système d‘information : contenus, architecture, navigation
  • Appréhender la problématique ergonomique de l‘interface : fonctionnalités, tâches, consignes, patterns, chartes UI
  • Organiser la co-création des parcours utilisateurs (user stories ) : dynamique / contexte / contenu / fonctionnalités / utilisateurs
  • Synthétiser les décisions par une arborescence et un diagramme des tâches : outil de mind mapping collaboratif

 

Exercice : produire une arborescence

Inscrire la méthode ergonomique dans le projet digital

  • Manager en posture ergonomique pour mieux placer l‘utilisateur au centre du projet : principes, pratiques, outils de l‘agilité
  • Distinguer et planifier les étapes du Web design : rough, zoning, wireframe, prototype
  • Traduire les décisions stratégiques et ergonomiques avec un wireframe pour partager avec les équipes
  • Choisir les outils et planifier les tests utilisateurs

 

Exercice : créer un wireframe

Conduire un audit ergonomique et suggérer des pistes d‘amélioration

  • Poser des hypothèses de travail en confrontant les objectifs aux résultats : Web analytics, analytics qualitatifs, analyse heuristique
  • Identifier les points d‘amélioration : objectifs, architecture, navigation, interactions, interface, design visuel….
  • Impulser une dynamique de tests au service de l‘utilisateur
  • Mettre en place un laboratoire ergonomique au sein d‘un service

 

Exercice : réaliser une trame d‘audit

Méthodes pédagogiques

Alternance de théorie, de démonstrations et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices réalisés en mode workshop à l‘aide de matrices et de logiciels collaboratifs. Témoignages vidéo, tests d‘observation et analyses comparatives de sites rythment cette formation.

Moyens génériques :

  • d’un poste de travail Mac ou PC de dernière génération équipé d’un écran plat 21” ou 27”
  • d’une tablette graphique
  • d’un iPad sur demande
  • d’une connexion très haut débit à Internet
  • d’une clé USB de 8 Go offerte en début de formation
  • Le poste du formateur est relié à un système de vidéo projection
  • 8 participants maximum par stage
  • 9 participants pour les formations certifiantes
  • Toutes les formations sont dispensées sur les dernières versions officielles de chaque logiciel
  • Un support de cours ou un livre est remis à l’issue des principaux stages
Suivi
  • Chaque apprenant bénéficie d’une hotline gratuite et illimitée par e-mail
  • Fiche d’évaluation, feuille d’émargement et attestation de présence
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Ergonomie de sites pour les managers

3 jours 21 heures 1 600 € HT

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Ergonomie de sites pour les managers

3 jours 21 heures 4 770 €HT*

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Ce tarif inclut :

  • La préparation pédagogique de la formation par notre équipe (validation des pré-requis, définition des objectifs et des compétences visées
  • Un entretien téléphonique avec le formateur
  • L’animation de cette formation dans vos locaux pour 3 stagiaires maximum
  • Les supports de cours (si prévus)
  • La gestion administrative de la formation (frais de dossier, devis, conventions…)

Ce tarif n’inclut pas :

  • La mise à disposition du matériel nécessaire au bon déroulé de la formation (ordinateurs, vidéo-projecteur, logiciels…),
  • De rendez-vous de préparation avec le formateur,
  • La conception de supports spécifiques,
  • Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement du formateur.

Important :

  • Ces formations peuvent également être organisées dans nos salles de formation exclusivement pour vos collaborateurs (dans ce cadre, nous nous chargeons de tous les aspects logistiques).
  • Dans le cadre de formations « intra / sur mesure », la durée des formations peut bien sûr être modifiée selon vos impératifs et objectifs

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L'avis des participants
Stage très utile : Formatrice très à l'écoute, qui a su adapter son intervention. Je repars avec beaucoup de matière !
Florence G. - Chef de projet à l'ADEME (session du 15 au 16 février 2017)