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Réseaux sociaux Community management

Développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux et animer sa communauté

Icon2018 module presentiel
ObjectifsDécouvrir l’écosystème digital et socialConstruire une stratégie social media performanteMettre en place des leviers d’engagement et de viralité fortsDéployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociauxPlanifier un dispositif social media pour un évènementPiloter son e-reputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux
Public concernéResponsables communication digitale, community managers, online media managers.
Pré-requisUne connaissance des réseaux sociaux est indispensable pour suivre cette formation.
Programme

Découvrir l’écosystème digital et social

Découvrir le panorama des principaux médias sociaux

S’initier à la culture 3.0 et à l’inbound marketing

Identifier les tendances sociales et digitales en 2018

Comprendre le rôle du community manager et son périmètre d’intervention

Étude de cas : analyse de quelques campagnes remarquables

Construire une stratégie social media performante

Décliner des personas et identifier leurs comportements et attentes

Formuler des objectifs mesurables et utiliser leurs indicateurs de performance

Développer une ligne éditoriale et une stratégie de contenus appropriés

Concevoir un plan social media

Atelier : réaliser la stratégie social media d’un compte fictif et proposer quelques idées de contenus grâce à un outil d’idéation collaboratif

Mettre en place des leviers d’engagement et de viralité forts

Comprendre le comportement des socionautes en 2018

Transformer ses fans en ambassadeurs

S’initier aux techniques d’animation de communauté

Exercice : utiliser des outils de management des communautés

Déployer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux

Évaluer la différence entre publicité sociale et adwords

Découvrir les différents formats publicitaires sur les réseaux sociaux

Concevoir une annonce publicitaire sur Facebook

Exercice : s’initier à la création de Facebook Ads

Planifier un dispositif social media pour un évènement

Établir un plan d’action pour communiquer sur les réseaux sociaux avant, pendant et après un événement

Transformer son smartphone en studio mobile

Atelier : réaliser et monter une vidéo sur smartphone

Piloter son e-reputation et gérer une crise sur les réseaux sociaux

Mettre en place une veille et auditer son e-reputation

Adopter les bons réflexes pour gérer les commentaires négatifs et les “trolls”

Concevoir et déployer un plan de gestion de crise

Jeu de rôle : “Une cellule de crise en action"

Moyens techniquesMoyens spécifiques à cette formation :Cette formation s’appuie sur des études de cas réels et des mises en situation, jeux de rôle et workshop.

Moyens génériques :

  • d’un poste de travail Mac ou PC de dernière génération équipé d’un écran plat 21” ou 27”
  • d’une tablette graphique
  • d’un iPad sur demande
  • d’une connexion très haut débit à Internet
  • d’une clé USB de 8 Go offerte en début de formation
  • Le poste du formateur est relié à un système de vidéo projection
  • 8 participants maximum par stage
  • 9 participants pour les formations certifiantes
  • Toutes les formations sont dispensées sur les dernières versions officielles de chaque logiciel
  • Un support de cours ou un livre est remis à l’issue des principaux stages
Suivi
  • Chaque apprenant bénéficie d’une hotline gratuite et illimitée par e-mail
  • Fiche d’évaluation, feuille d’émargement et attestation de présence
Profil du formateur

Consultant digital ayant plus de 3 ans d’expérience en enseignement.

Marketing Digital
Web
Médias sociaux
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Community management

2 jours 14 heures 1 200 € HT

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Community management

2 jours 14 heures 1 590 €HT*


* Prix par jour (à partir de)

Organisez cette formation dans votre entreprise selon vos plannings et les disponibilités de nos intervenants (dates continues ou discontinues).

Cliquez ici pour plus d'informations

Ce tarif inclut :

  • La préparation pédagogique de la formation par notre équipe (validation des pré-requis, définition des objectifs et des compétences visées
  • Un entretien téléphonique avec le formateur
  • L’animation de cette formation dans vos locaux pour 3 stagiaires maximum
  • Les supports de cours (si prévus)
  • La gestion administrative de la formation (frais de dossier, devis, conventions…)

Ce tarif n’inclut pas :

  • La mise à disposition du matériel nécessaire au bon déroulé de la formation (ordinateurs, vidéo-projecteur, logiciels…),
  • De rendez-vous de préparation avec le formateur,
  • La conception de supports spécifiques,
  • Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement du formateur.

Important :

  • Ces formations peuvent également être organisées dans nos salles de formation exclusivement pour vos collaborateurs (dans ce cadre, nous nous chargeons de tous les aspects logistiques).
  • Dans le cadre de formations « intra / sur mesure », la durée des formations peut bien sûr être modifiée selon vos impératifs et objectifs

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L'avis des participants
Stage utile pour confirmer et approfondir sur la bonne utilisation et les performances des réseaux sociaux.
Isabelle C. - Chargée de communication et de publication à la Société Générale (session du 12 au 13 juin 2017)
Stage très utile qui a répondu à mes attentes et m'a fourni les outils nécessaires pour avancer dans ma mission.
Céline M. - Communication au Zénith de Pau (session du 27 au 28 mars 2017)
Qu'avez-vous préféré pendant ce stage : "Les nombreux cas pratiques présentés et les différents outils proposés et démontrés, les échanges entre les participants."
Tyffanie B. - Responsable de projets formations chez Air Liquide (session du 27 au 28 mars 2017)